سياسة الاسترجاع و الاستبدال

1- البضاعة المباعة والتي لم تسلم ما عدا القطعة الأخيرة يحق للعميل الإستبدال أو الإسترجاع فيما لا يتجاوز (7) سبعة أيام من تاريخ الفاتورة.
٢- القطعة المباعة آخر قطعة يحق للعميل إستبدالها فقط مالم يقم بإستلامها ، ولا يحق له إسترجاع قيمتها بأي حال من الأحوال وذلك خلال (3) ثلاثة أيام من تاريخ الفاتورة.
3- البضاعة التي تم إستلامها يحق للعميل إستبدالها أو إسترجاعها في نفس يوم الإستلام شريطة أن تكون بتغليفها الأساسي وحالتها الأصلية وغير مستخدمة وذلك في
حال وجود عيب مصنعي فقط وعدم مطابقتها للمواصفات ويشترط ألا يكون العيب ظاهر عند الشراء.
4- عند طلب الإسترجاع يسجل العميل السبب خطياً في طلب الإسترجاع وتسترد القيمة بموجب شيك أو تحويل لحسابه خلال (۷) سبعة أيام عمل من تاريخ طلب الإسترجاع
وذلك مع مراعاة تحقق شروط الإسترجاع المذكورة أعلاه.
5 - البضاعة المباعة خلال فترة التخفيضات لا يحق للعميل استرجاعها، ويحق له الاستبدال فقط في حالة ما لم يقم باستلامها.